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Chaque pièce prend des heures, maille par maille, dans notre atelier à Marrakech. Quand tu la portes, tu portes un peu de nous.
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Goutte
Royale
Boucles d’oreilles en filigrane argenté, rubis ou émeraude. Bijoux, bracelets et colliers choisis pour aller avec tes pièces au crochet.
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Tout voirLa palette Crystal
8 pelotes, toutes les pièces existent dans chaque couleurToute la collection
LivraisonPartout au Maroc
PaiementÀ la livraison ou virement
Retours14 jours
Fait avec amourChaque maille, pour toi
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Livraison, annulation et retours
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- Pièce en stock : annulation gratuite tant que la commande n’est pas expédiée. Envoie-nous un message WhatsApp avec ton nom et ton numéro de commande.
- Pièce sur commande (couleur ou taille choisie) : annulation gratuite dans les 24 h après la commande, avant qu’on commence à crocheter. Une fois la pièce commencée, l’annulation n’est plus possible.
- Paiement par virement ou avance : en cas d’annulation acceptée, tu es remboursée par virement sous 15 jours maximum.
Retours et remboursements
- 14 jours pour changer d’avis à partir de la réception, pour les pièces en stock.
- L’article doit être non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
- Remboursement sous 15 jours maximum après réception du retour, par le même moyen de paiement (ou virement pour un paiement à la livraison).
- Pièces personnalisées (couleur ou taille sur commande) : ni reprises ni échangées, sauf défaut.
- Pour des raisons d’hygiène, les chouchous et bandeaux ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été portés.
Échanges
- Échange de taille ou de couleur possible sous 14 jours, selon le stock disponible.
- Si la nouvelle pièce doit être crochetée, compte 5 à 10 jours de fabrication.
Article défectueux ou erreur
- Préviens-nous sous 48 h après réception, avec une photo.
- On remplace l’article ou on te rembourse, au choix, et les frais de retour sont pour nous.
Livraison
- Livraison partout au Maroc en 2 à 5 jours ouvrables pour les pièces en stock.
- Pièces sur commande : 5 à 10 jours de fabrication en plus.
- Livraison gratuite dès 349 DH d’achat.
- Paiement à la livraison : merci de refuser une commande uniquement si l’article est abîmé. En cas de refus sans motif, les prochaines commandes devront être payées à l’avance.
Entretien du crochet
- Lavage à la main à l’eau froide, sans frotter.
- Séchage à plat, jamais suspendu (la maille se déforme).
- Pas de sèche-linge ni de fer à repasser directement sur la maille.